Envío de Alerta
En el caso de que el Responsable de la OT encontrara algún problema o necesitara hacer algún comentario a otro usuario de iWO (p.ej. un supervisor), le puede enviar un mail de Alerta con un mensaje que puede dar de alta en el campo lateral de Observaciones. Al recibir el mail de Alerta, el destinatario podrá acceder directamente desde el cuerpo del mensaje al detalle de la OT con problemas y pueda consultar su detalle.Los pasos a seguir para enviar un Alerta desde el detalle de una OT son los siguientes:
Precargar el Item de Detalle pulsando
Seleccionar el Destinatario del mail de Alerta previamente cargado en la TM-Advertencias
Tipear el mensaje que el Destinatario leerá en el cuerpo del mail que recibirá
Ingresar el Item de Detalle con sus campos completados pulsando el botón
Guardar el Item de Detalle pulsando el botón
Una vez que el Responsable de la OT tiene disponible el Item de Detalle, puede enviar el Alerta al usuario de iWO seleccionado en el momento que lo desee, pulsando el botón
Al abrir el mail, el destinatario es ubicado rápidamente dónde se produjo el alerta (equipo, zona física) y dispone del link para acceder directamente a la información de detalle de la OT en cuestión:
